close icon search

Jobs and Careers

list icon open search close search
local-expert-for-strengthening-alternative-dispute-resolution-adr-legal-frameworks-and-policies
Local Expert For Strengthening Alternative Dispute Resolution (ADR) Legal Frameworks And Policies
Development Professionals Inc.
16 April 2024
judicial-testing-and-selection-local-expert-1
Judicial Testing And Selection Local Expert
Development Professionals Inc.
16 April 2024
nerdrvoumayin-tsragrer-patrastvogh-phvordzageti-nergravvoum-1
ՆԵՐԴՐՈՒՄԱՅԻՆ ԾՐԱԳՐԵՐ ՊԱՏՐԱՍՏՈՂ ՓՈՐՁԱԳԵՏԻ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
Strategic Development Agency
16 April 2024
resource-coordination-clerk-1
Resource Coordination Clerk
U.S. Embassy Yerevan
16 April 2024
collaborating-learning-and-adapting-cla-director-1
Collaborating, Learning, and Adapting (CLA) Director
Chemonics International Inc
16 April 2024
strategic-communications-capacity-building-specialist-1
Strategic Communications Capacity Building Specialist
Chemonics International Inc
16 April 2024
strategic-communications-talent-management-and-development-specialist-1
Strategic Communications Talent Management and Development Specialist
Chemonics International Inc
16 April 2024
research-and-analytics-director-1
Research and Analytics Director
Chemonics International Inc
16 April 2024
strategic-communications-director
Strategic Communications Director
Chemonics International Inc
16 April 2024
credit-monitoring-specialist-11
Credit Monitoring Specialist
EvocaBank
16 April 2024
datairavakan-bazhni-ghekavar-3
Դատաիրավական Բաժնի Ղեկավար
EvocaBank
16 April 2024
customer-attraction-chief-specialist-5
Customer Attraction Chief Specialist
EvocaBank
16 April 2024
product-owner-26
Product Owner
EvocaBank
16 April 2024
digital-service-specialist-evening-shift-5
Digital Service Specialist (Evening Shift)
EvocaBank
16 April 2024
loan-officer-62
Loan Officer
EvocaBank
16 April 2024
technical-monitoring-specialist-16
Technical Monitoring Specialist
EvocaBank
16 April 2024
support-to-the-mtai-in-grouping-organizing-mapped-municipal-powers-and-functions-by-sectors-and-recommending-amendments-to-the-existing-national-legislation-on-local-self-governance-and-in-developing-law-enforcement-practice-studies-of-local-government-1
Support to the MTAI in Grouping/ Organizing Mapped Municipal Powers and Functions by Sectors and Recommending Amendments to the Existing National Legislation on Local Self- governance, and in Developing Law-enforcement Practice Studies of Local Government
GIZ
15 April 2024
senior-finance-officer
Senior Finance Officer
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
pmer-officer-1
PMER Officer
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
livelihoodscva-officer-1
Livelihoods/CVA Officer
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
senior-im-officer-1
Senior IM Officer
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
senior-officer-logistics-and-procurement-1
Senior Officer, Logistics and Procurement
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
project-manager-233
Project Manager
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
senior-officer-community-engagement-and-accountability
Senior Officer, Community Engagement and Accountability
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
field-officer-6
Field Officer
The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 April 2024
medical-representative-364
Medical Representative
Rudium Trading
15 April 2024
visa-assistant-farsi-speaker-5
Visa Assistant (Farsi Speaker)
U.S. Embassy Yerevan
15 April 2024
provision-of-legal-services-for-the-usaid-strategic-communications-support-activity-1
Provision of Legal Services for the USAID Strategic Communications Support Activity
Chemonics International Inc
13 April 2024
strategic-implementation-fund-sif-manager
Strategic Implementation Fund (SIF) Manager
Chemonics International Inc
12 April 2024
finance-manager-36
Finance Manager
Chemonics International Inc
12 April 2024
grants-and-procurement-assistant-1
Grants and Procurement Assistant
Chemonics International Inc
12 April 2024
administrative-assistant-327
Administrative Assistant
Chemonics International Inc
12 April 2024
finance-and-operations-director-1
Finance and Operations Director
Chemonics International Inc
12 April 2024
trades-helper-1
Trades Helper
U.S. Embassy Yerevan
12 April 2024
annual-program-statement-aps-for-the-award-of-grants-2
Annual Program Statement (APS) for the Award of Grants
South Caucasus Regional Water Management Program (SCRWM)
12 April 2024
dramashnvorhneri-tsragri-tarekan-haytararvouthyvoun-1
ԴՐԱՄԱՇՆՈՐՀՆԵՐԻ ԾՐԱԳՐԻ ՏԱՐԵԿԱՆ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ
South Caucasus Regional Water Management Program (SCRWM)
12 April 2024
narativayin-patmvoghakan-therapiayi-dasynthac-hvogebanneri-vou-svocialakan-ashkhatvoghneri-hamar-2
Նարատիվային (Պատմողական) Թերապիայի Դասընթաց Հոգեբանների ու Սոցիալական Աշխատողների Համար
Armenian Spiritual Revival
11 April 2024
program-operations-assistant
Program Operations Assistant
Armenian Branch of Deloitte Consulting Overseas Program
11 April 2024
water-governance-specialist-2
Water Governance Specialist
Armenian Branch of Deloitte Consulting Overseas Program
11 April 2024
avag-hashvapah-1
Ավագ Հաշվապահ
TML Consulting
11 April 2024
public-relations-associate-4
Public Relations Associate
Armenia Tree Project (ATP)
11 April 2024
hashvapah-24
Հաշվապահ
BD Retail Group
11 April 2024
digital-project-manager-8
Digital Project Manager
EvocaBank
10 April 2024
operational-manager-5
Operational Manager
Armobil
10 April 2024
watchkeeper
Watchkeeper
Armobil
10 April 2024
shinarar-tchartaraget-2
Շինարար/ Ճարտարագետ
Action Against Hunger
10 April 2024
lvogistikayi-gtsvov-ognakan-varvord-sephakan-meqenayvov
Լոգիստիկայի Գծով Օգնական/ Վարորդ՝ Սեփական Մեքենայով
Action Against Hunger
10 April 2024
marqethingi-ev-onlayn-iracman-bazhni-masnaget
Մարքեթինգի և Օնլայն Իրացման Բաժնի Մասնագետ
BD Retail Group
10 April 2024
hvac-mechanic-hvac-technician-nec
HVAC Mechanic (HVAC Technician (NEC))
U.S. Embassy Yerevan
10 April 2024
assurance-manager-of-bimetallic-thermostats-and-temperature-limiters-production-2
Assurance Manager of Bimetallic Thermostats and Temperature Limiters Production
Thermorex
10 April 2024
voraki-apahvovman-menejer-bimetalik-jermakargavvorichneri-artadrvouthyvounvoum
Որակի Ապահովման Մենեջեր, Բիմետալիկ Ջերմակարգավորիչների Արտադրությունում
Thermorex
10 April 2024
leasing-services-specialist-11
Leasing Services Specialist
EvocaBank
09 April 2024
legal-adviser-23
Legal Adviser
European Bank for Reconstruction and Development
09 April 2024
mathematics-teacher-curriculum-methodologist
Mathematics Teacher/ Curriculum Methodologist
RSM International
08 April 2024
hashvapah-23
Հաշվապահ
Armenia Renewable Resources and Energy Efficiency Fund
08 April 2024
video-shooting-and-production-3
Video Shooting and Production
The Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ)
08 April 2024
organization-of-the-closing-event-and-preparation-of-communication-materials-for-ecoserve-programme-1
Organization of the Closing Event and Preparation of Communication Materials for ECOserve Programme
The Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ)
08 April 2024
qa-engineer-153
QA Engineer
Evocabank
05 April 2024
judicial-self-governance-advisor
Judicial Self-Governance Advisor
Development Professionals Inc.
05 April 2024
hashvapah-20
Հաշվապահ
CARD AgroCredit UCO
05 April 2024
ararkayakan-phvordzaget
Առարկայական Փորձագետ
Teach for Armenia
04 April 2024
vatcharqi-menejer-4
Վաճառքի Մենեջեր
Smart Motors
03 April 2024
financial-analyst-96
Financial Analyst
EvocaBank
03 April 2024
renewable-energy-and-energy-efficiency-specialist-1
Renewable Energy and Energy Efficiency Specialist
Tetra Tech ES, Inc. Branch in Armenia
03 April 2024
zangeri-kentrvoni-thezh-gtsi-operatvor-ajakcvouthyvoun-hh-ashkhatanqi-ev-svocialakan-harceri-nakhararvouthyan-zangeri-kentrvonin-thezh-gits
Զանգերի Կենտրոնի (Թեժ Գծի) Օպերատոր, Աջակցություն ՀՀ Աշխատանքի և Սոցիալական Հարցերի Նախարարության Զանգերի Կենտրոնին (Թեժ Գիծ)
Dexis
02 April 2024
personalized-internet-ads-assessor-russian-speakers
Personalized Internet Ads Assessor - Russian Speakers
TELUS International AI Inc
01 April 2024
teller-52
Teller
Evocabank
01 April 2024
customer-support-marketing-coordinator-3
Customer Support Marketing Coordinator
Siemens Industry Software
28 Mar 2024
national-legal-consultant-on-court-administration
National Legal Consultant on Court Administration
Development Professionals Inc.
28 Mar 2024
human-resources-expert-2
Human Resources Expert
Development Professionals Inc.
28 Mar 2024
senior-auditor-32
Senior Auditor
Baker Tilly Armenia
28 Mar 2024
hashvetar-3
Հաշվետար
Mannol Armenia
27 Mar 2024
hetgvortsarnakan-masnaget-2
Հետգործառնական Մասնագետ
CARD AgroCredit UCO
25 Mar 2024
varkayin-masnaget-artashat-1
Վարկային Մասնագետ, Արտաշատ
CARD AgroCredit UCO / ՔԱՐԴ ԱգրոԿրեդիտ ՈՒՎԿ ՓԲԸ
25 Mar 2024
varkayin-masnaget-armavir-1
Վարկային Մասնագետ, Արմավիր
CARD AgroCredit UCO / ՔԱՐԴ ԱգրոԿրեդիտ ՈՒՎԿ ՓԲԸ
25 Mar 2024
varkayin-masnaget-masis-2
Վարկային Մասնագետ, Մասիս
CARD AgroCredit UCO / ՔԱՐԴ ԱգրոԿրեդիտ ՈՒՎԿ ՓԲԸ
25 Mar 2024
varkayin-masnaget-ashtarak
Վարկային Մասնագետ, Աշտարակ
CARD AgroCredit UCO / ՔԱՐԴ ԱգրոԿրեդիտ ՈՒՎԿ
25 Mar 2024
avouditvori-asistent
Աուդիտորի Ասիստենտ
PKF Աուդիտ Սերվիս
22 Mar 2024
cook-chef-2
Cook/ Chef
Embassy of the United Arab Emirates in Yerevan
22 Mar 2024
arajnvordvouthyan-zargacman-ghekavar-syvouniqvoum
Առաջնորդության Զարգացման Ղեկավար Սյունիքում
Teach for Armenia
21 Mar 2024
audit-assistant-62
Audit Assistant
Crowe and Asatryans
19 Mar 2024
bzhshkakan-nerkayacvoucich-7
Բժշկական Ներկայացուցիչ
GMPharmaceuticals
19 Mar 2024
announcement-job_opp-65632
Վարկային Մասնագետ
Կրեդիտ Կորպ ՈՒՎԿ
18 Mar 2024
Զանգերի Կենտրոնի (Թեժ Գծի) Օպերատոր, Աջակցություն ՀՀ Աշխատանքի և Սոցիալական Հարցերի Նախարարության Զանգերի Կենտրոնին (Թեժ Գիծ)
view icon
Company: Dexis
Duration: Վեց ամիս (լրիվ դրույքով)
Deadline: 09 Ապրիլի 2024

JOB DESCRIPTION : 

ԱՄՆ Միջազգային զարգացման գործակալության (ԱՄՆ ՄԶԳ) Անցումային նախաձեռնությունների գրասենյակի (ԱՆԳ) կողմից ֆինանսավորվող "EXploratory Pilot and Learning Options for Regional Efficiency” (EXPLORE) Europe ծրագրի շրջանակներում «Դեքսիս քընսալթինգ գրուփ»-ը վերջերս մեկնարկել է «Հայաստանի աջակցման ծրագիր»-ը։ Ծրագրի հիմնական նպատակն է աջակցություն տրամադրել Հայաստանի ժողովրդավարական կառավարությանը և այլ շահագրգիռ կողմերին՝ արձագանքելու Լեռնային Ղարաբաղում տեղի ունեցած իրադարձություններից հետո ստեղծված ճգնաժամին։ Ծրագիրը սկսվել է 2023թ․-ի դեկտեմբերին և կիրականացվի 14 ամիս ժամկետով։

Նպատակը
2023թ․ սեպտեմբերին Լեռնային Ղարաբաղի (ԼՂ) դեմ հարձակման հետևանքով ավելի քան 115,000 հայեր ենթարկվեցին բռնի տեղահանման և ապաստան գտան Հայաստանի Հանրապետությունում։ ԼՂ փախստականներին անհապաղ աջակցություն ցուցաբերելու նպատակով ՀՀ կառավարությունը նախաձեռնել է պետական աջակցության մի շարք ծրագրեր՝ ուղղված ԼՂ բնակչության սոցիալական և տնտեսական խնդիրների մեղմմանը: ՀՀ աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարությունն առանցքային պետական կառույց է, որն ակտիվորեն ներգրավված է ԼՂ-ից բռնի տեղահանված անձանց ուղղված պետական աջակցության քաղաքականության և ծրագրերի մշակման մեջ: Ի լրումն այս ծրագրերի, Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության միասնական սոցիալական ծառայության ներքո գործում է նաև Զանգերի կենտրոն՝ 114 թեժ գծի ծառայությունը: Լեռնային Ղարաբաղի վերջին ճգնաժամի հետևանքով ծառայության ծանրաբեռնվածությունը կտրուկ ավելացել է: «Հայաստանի աջակցման ծրագիր»-ը օպերատորներ կտրամադրի Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության զանգերի կենտրոնին, ինչը թույլ կտա նախարարությանն առավել արդյունավետ կերպով արձագանքել ԼՂ-ից բռնի տեղահանված բնակչության կողմից հնչեցված սոցիալական աջակցության քաղաքականության և ծրագրերի վերաբերյալ հարցերին:
«Հայաստանի աջակցման ծրագիր»-ն աշխատանքի է հրավիրում երկու (2) թեժ գծի օպերատորների, ովքեր կպատասխանեն թեժ գծով ստացված ընդհանուր զանգերին, որոնց մեծամասնությունը կապված է ԼՂ-ի հետ, և մասնավորապես կհասցեագրեն ԼՂ-ից բռնի տեղահանված բնակչության կողմից բարձրացված հարցերը` կապված Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության սոցիալական աջակցության քաղաքականության և ծրագրերի հետ: Օպերատորները տեղեկատվություն կտրամադրեն «Նորք» տեխնոլոգիական կենտրոնի կողմից կառավարվող առցանց հայտերի հետ կապված տեխնիկական հարցերի շուրջ (օրինակ՝ հայտերի լրացման, դրանք խմբագրելու և ներկայացնելու վերաբերյալ հարցեր):

Հաշվետվողականություն
Սերտ համագործակցելով ՀԱԾ-ի անձնակազմի հետ՝ Զանգերի կենտրոնի (թեժ գծի) օպերատորը հաշվետու է Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարությանը և ՀԱԾ-ին։

RESPONSIBILITIES : 

Օպերատորի պարտականությունները ներառում են, բայց չեն սահմանափակվում հետևյալով.
- Պատասխանել 114 թեժ գծի ծառայության միջոցով ստացվող մուտքային զանգերին․ անհրաժեշտության դեպքում կատարել ելքային զանգեր,
- Գրագետ և սպառիչ տեղեկատվություն տրամադրել ԼՂ-ից բռնի տեղահանված անձանց սոցիալական աջակցության գործընթացին առնչվող հարցերի վերաբերյալ,
- Ներգերատեսչական կապ ապահովելու միջոցով պատասխանել քաղաքացիների այն հարցերին, որոնք ենթադրում են տեխնիկական լուծումներ,
- Մշակել ու անսխալ համակարգ մուտքագրել զանգերի վերաբերյալ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը,
- Գործառույթների շրջանակում կարգավորել քաղաքացու կողմից բարձրացված հարցը, դրա անհնարինության դեպքում՝ խնդիրը փոխանցել պատասխանատու անձին,
- Պահպանել հեռախոսազանգերին պատասխանելու համար սահմանված կանոնները,
- Ըստ անհրաժեշտության՝ կատարել այլ առաջադրանքներ Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության և/կամ ՀԱԾ-ի պահանջով և ԱՄՆ ՄԶԳ/ԱՆԳ-ի հաստատմամբ։

Արդյունքներ.
- Ամսական և վերջնական հակիրճ հաշվետվություններ՝ քաղաքացիների հարցումների վերաբերյալ վիճակագրությամբ,
- Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության և/կամ ՀԱԾ-ի պահանջով այլ արդյունքներ:

REQUIRED QUALIFICATIONS : 

- Միջնակարգ կրթություն, բարձրագույն կրթությունը նախընտրելի է,
- Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ հաղորդակցության կամ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում,
- Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն (անգլերենի կամ այլ լեզուների իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն),
- Լեռնային Ղարաբաղի բարբառի իմացությունը նախընտրելի է,
- Թվային գրագիտություն,
- Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, կարողություն՝ հաճախորդների կարիքները ճիշտ բացահայտելու և լուծումներ առաջարկելու,
- Կիրթ և գրագետ բանակցություններ վարելու հմտություններ,
- Սթրեսակայունություն, պատասխանատվություն, արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
- Ծանրաբեռնված գրաֆիկով աշխատելու ունակություն,
- Համակարգչային գիտելիք (MS Office)։

APPLICATION PROCEDURES : 

Հետաքրքրված դիմորդները պետք է ուղարկեն իրենց ինքնակենսագրականները (CV) ase-procurement@dexisonline.com էլ. հասցեին` նամակի վերնագրի տողում նշելով «MLSA Call Center Operator 1»: Հարցազրույց կանցկացվի միայն կարճ ցուցակում ընդգրկված թեկնածուների հետ:

Please clearly mention in your application letter that you learned of this job opportunity through Career Center and mention the URL of its website - www.careercenter.am, Thanks.

ATTACHMENTS:

file icon EA008 SOW MLSA Call Center Operator 1 ENG.docx - Announcement Text in English

ABOUT COMPANY : 

Dexis Interactive Incorporated INC, (Dexis) supports the development of more just and democratic societies by providing technical assistance to strengthen justice sector institutions, combat corruption, and increase the involvement of civil society in reform initiatives. The Company has completed long-term projects in more than 120 countries around the world, including many fragile and post-conflict states. Dexis has provided technical assistance in such areas as improving access to justice; institutional strengthening; legislative and policy reform; judicial training and legal education; and security sector reform. The Company has implemented anti-corruption projects focused on increasing government accountability and transparency; improving the investigation and prosecution of corruption; and promoting citizen participation and access to information. Its principal client is the United States Agency for International Development (USAID).